تشير الدكتورة دون، وهي مؤلفة وخبيرة مهنية مقيمة في مدينة فيلادلفيا، إلى أن الشيء الجديد في مقابلات العمل عن بعد وعبر الفيديو هو أن إعداد وتهيئة بيئة المقابلة أصبح جزءًا من مسؤوليتك أنت المتقدم للوظيفة، وتوضح ذلك قائلةً: "لربما اعتدت الذهاب لمقابلات العمل حيث كل شيء معد مسبقًا من دون أي تدخّل من جانبك، لكن الآن تتولى أنت جزءًا كبيرًا من مسؤولية إعداد بيئة المقابلة، وعليك أن تأخذ ذلك على محمل الجد".
أن تكون إجابات المحاور عن أسئلتك حول ثقافة الشركة وتحدياتها غامضة.
للحصول على وظيفة في مركز الاتصال، يحتاج المرشحون إلى اجتياز المقابلة التي تُطرح عليهم فيها أسئلة مختلفة تتعلق بمركز الاتصال.
جان يقول: at لقد تقدمت بطلب عمل في مركز الاتصال من المنزل، هل لي أن أسأل ما هو أكثر سؤال سيطرحونه في المقابلة؟
تشير بعض الدراسات إلى أن المحاورين يتخذون قراراتهم بشأن المرشحين في الدقائق الخمس الأولى من المقابلة، ثم يقضون بقية المقابلة في البحث عن أشياء لتأكيد هذا القرار.
ما هي العلامات التي يجب أن أحذر من الشركة إذا وجدتها في كلام المحاور؟
هل لديك القدرة على التعامل مع العملاء من مختلف الجنسيات نور والثقافات؟
مفاتيح السعادة في العمل كيف تسوّق نفسك في مقابلات العمل؟
يُساعدك الجلوس مُنتصبًا على التحدث بثقة وسلطة يتمكن الطرف الآخر من استنباطها بوضوح من صوتك.
أحضر نسخًا إضافية من سيرتك الذاتية أو أي عينات عمل أو خطابات مرجعية أو تقييمات الأداء. ضعها بدقة في مجلد للتأكد من أن كل شيء في مكان واحد.
الإجابة: أحاول استخدام لغة بسيطة وواضحة، وأتحدث ببطء وبشكل مفهوم للعميل، كما أنني أسعى لتوفير دعم لغوي للعملاء الذين يواجهون صعوبة في اللغة الإنجليزية.
لقد قمت بإنشاء مستند للحل، وهو الآن في متناول العميل. لقد كانت فعالة من حيث التكلفة وساعدت في تقليل الأسئلة المتكررة الشائعة من العميل.
يُقلل الاستلقاء أيضًا من جودة المكالمة ويتسبب في إصدار صوت ضوضاء أو حفيف أثناء تغييرك لوضعيتك.
قبل المقابلة الوظيفية والشخصية: لا تفوّت هذه النصائح! - مرن